配送ポリシー
1. 配送料金について
当ストアでは、一部地域を除き、以下の送料が適用されます。
- メール便（全国一律）： 440円（税込）
- 宅配便（本州・四国・九州・北海道）： 880円（税込）
沖縄県への宅配便の配送は、送料が異なり、2,200円（税込）となります。
※送料には地域ごとの特別料金が含まれる場合があります。
注文の内容や配送先によって送料が変更されることがありますので、詳しくは注文手続き時にご確認ください。
2. 配送方法・日時指定について
当ストアでは、配送方法を当ストア指定の方法で手配いたします。お客様ご自身で配送業者や配送方法をお選びいただくことはできません。
時間帯指定やお届け日指定は原則として承っておりません。あらかじめご了承ください。
3. 発送スケジュールと配送日数
発送の締め切り時間
土・日・祝日および年末年始・大型セール期間等のご注文につきましては、翌営業日以降の順次発送となる場合がございます。
お届けまでの目安日数
通常、商品発送完了後 2〜3営業日 程度でお手元に届きます。
ただし、以下のような場合は通常よりお時間をいただく場合がございます。
- 沖縄・離島・遠隔地へのお届け： 船便や航空便の接続状況により、通常より3〜4日程度の追加日数を要します。
- 繁忙期： 年末年始、ゴールデンウィーク、お盆、大型セール期間中など。
- 突発的な要因： 天候不良（台風・大雪など）、自然災害、大規模イベントによる交通規制など。
4. 配送状況の確認方法
お荷物の配送状況につきましては、配送状況発送メールにあるお問い合わせ番号を確認の上、発送当日の20時以降に各配送会社の追跡システムよりご確認ください。
5. 配送中の破損・事故について
当ストアでは、輸送時の衝撃から商品を守るため適切な梱包を行っておりますが、万が一お届けした商品に異常があった場合は以下のように対応いたします。
- 外箱・梱包資材の損傷： 外箱（ダンボールや配送袋）の軽微なへこみや擦れ傷等で、中身の商品本体に破損・影響がない範囲につきましてはご容赦いただけますようお願いいたします。
- 商品本体の破損・汚損： 輸送事故等により商品本体に明らかな破損や不良が生じていた場合は、当ストアの「返金・返品ポリシー」に基づき代金の返金対応をいたします。商品の交換や再送は承っておりません。また、手元にある破損商品をご返送いただく必要はございませんので、お客様側にて処分をお願いいたします。お手数ですが、商品到着後7日以内に不備箇所の写真を添付の上、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
6. 長期不在・受取拒否・再配達について
- 配送業者の保管期限を過ぎても商品をお受け取りいただけなかった場合や、お届け先住所の不備等で当ストアへ返送された場合、再配達にかかる配送料（実費）はお客様のご負担となります。
- 発送後の長期不在・受取拒否によるキャンセルはお受けできません。保管期限内にお受け取りいただくようお願いいたします。
7. 日本国外への配送について
当ショップでは、現在、日本国内のみへの配送を行っております。日本国外への配送は対応しておりませんので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
8. ご注文のキャンセル・発送不能時の返金について
以下のような事由により、ご注文確定後であっても商品を発送できない場合がございます。
- 大規模災害や社会情勢の混乱、運送会社の引き受け停止等により発送の見通しが立たない場合
- 在庫の予期せぬ破損・欠品等により商品の引き渡しが困難となった場合
万が一商品の発送が不可能となった場合は、当ストアより速やかにメール等でご連絡の上、ご注文をキャンセルとし、商品代金および送料の全額返金対応を行わせていただきます。