プライバシーポリシー

「CCFOLIA BOOKS ONLINE STORE」（以下「当ストア」といいます）は、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

本ポリシーは、お客様が当ストア（https://store.books.ccfolia.com/）を利用し、商品をご購入いただく際、またはお問い合わせいただく際に適用されます。当ストアのご利用にあたっては、本ポリシーの内容をご確認いただき、同意の上でご利用くださいますようお願いいたします。

1.収集する個人情報

    当ストアは、サービスの提供・運営のために、以下の個人情報を適法かつ公正な手段により取得します。

    1.お客様から直接提供いただく情報

    • 連絡先・配送先情報： お名前、郵便番号、ご住所、電話番号、メールアドレス
    • 注文・取引情報： 注文履歴、購入商品、請求先住所、決済方法の選択、配送状況
    • 返金対応・お問い合わせ情報： お問い合わせ内容、不備・破損等の確認用画像、返金に必要な情報
    • アカウント情報（会員機能を利用する場合）： ユーザー名、パスワード、登録情報

    2.自動的に収集される情報（端末情報・Cookie等）

    • IPアドレス、閲覧履歴、デバイス情報、ブラウザの種類、Cookie（クッキー）および類似の追跡技術によって取得されるアクセスログ

    3.外部サービスから取得する情報

    • Shopify等のプラットフォーム事業者、決済代行会社、物流事業者から提供される取引・配送・決済結果情報（※クレジットカード番号等の決済カード情報は決済代行事業者が直接取得・管理し、当ストアでは保持いたしません）

    2. 個人情報の利用目的

    当ストアは、取得した個人情報を以下の目的のために利用いたします。

    • 当ストアで購入された商品の発送、注文管理、納品・配送状況の確認のため
    • 当ストアの返金ポリシーに基づく、不良品・破損・品違い等の確認、および返金手続きの履行のため
    • ご注文や配送、返金、お問い合わせに関する連絡・カスタマーサポートの提供のため
    • 新商品、キャンペーン、サービスに関するご案内・メールマガジンの配信のため（お客様の同意がある場合）
    • 不正利用、不正注文、詐欺等の防止・調査のため
    • 当ストアの利用動向の分析、サービスの改善・利便性向上のため

    3. Cookie（クッキー）等の取扱い

    当ストアでは、お客様の利便性向上、カート機能の維持、アクセス解析および広告配信のためにCookieを使用しています。

    当ストアが利用するプラットフォーム（Shopify）におけるCookieの詳細については、Shopify Cookie Policy をご確認ください。

    お客様はブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否または削除することができますが、その場合、当ストアの一部機能（カート保持、ログイン等）が正常に動作しない場合があります。

    4. 個人情報の第三者への提供・委託

    1.業務委託先への提供

    当ストアは、利用目的の達成に必要な範囲内で、信頼できる委託先（ECプラットフォーム「Shopify」、決済処理事業者、配送業者、ITインフラ事業者等）に対し、個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当ストアは委託先に対して適切な監督を行います。

    2.法令に基づく場合

    法令に基づき開示・提供が義務付けられている場合、または裁判所、警察等の公的機関から要請を受けた場合。

    3.生命・身体・財産の保護

    人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。

    5. 個人情報の安全管理

    当ストアは、収集した個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の適切な管理のために、アクセス制限、SSL暗号化通信の導入、セキュリティシステムの維持等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

    6. 個人情報の開示・訂正・利用停止等の請求

    お客様ご本人より、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、または第三者提供の停止を求められた場合は、ご本人確認を行った上で、法令の定めに従い遅滞なく対応いたします。ご希望の場合は、後述の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

    7. プライバシーポリシーの改定

    当ストアは、法令の改正、当ストアのサービス内容の変更、運用状況の見直し等に伴い、本ポリシーを予告なく変更することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、当ストアに掲載された時点で効力を生じるものとし、最終更新日を明記します。

    8. お問い合わせ

    当ストアのプライバシーに関する業務慣行や本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはご利用可能な権利の行使をご希望の場合は、store@ccfolia.com までメールでお問い合わせください。

     

    制定日： 2026年11月19日
    最終更新日： 2026年11月19日